Условия гарантии, обмена и возврата кометики в магазине PharmLine.com.ua

График работы:
Пн-Сб: 10:00 - 19:00
Вс: выходной
Звоните нам, проконсультируем!
Телефон для связи

Условия гарантии, обмена и возврата

Интернет-магазин Pharm Line является официальным представителем и импортером, поэтому гарантирует подлинное качество продукции. Но если вам необходимо вернуть товар, мы Вам поможем.

ВЕРНУТЬ ТОВАР МОЖНО ЕСЛИ

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Вы можете вернуть товар в течение 14-ти дней, если:

  • получили товар ненадлежащего качества;
  • содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектации или упаковки);
  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
  • товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка;
  • товар именно тот, который был продан нашим магазином.

ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) – пришлите нам на электронную почту zakaz@pharmline.com.ua c пометкой «Возврат»:

  1. Шаг 1: Сфотографируйте: брак, этикетку, упаковку
  2. Шаг 2: Пришлите нам фото на zakaz@pharmline.com.ua c пометкой «Возврат»
  3. Шаг 3: Ждите звонка нашего менеджера для уточнения деталей

Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, в ином случае обмен/возврат товара невозможен.

После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.

МЫ РЕКОМЕНДУЕМ

При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии нашего курьера или сотрудника Новой Почты. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении.

Товар не может быть возвращен после вскрытия и использования хотя бы 1 раз, либо повреждения упаковки.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте или пункте самовывоза.

Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера, покинули почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Товар ненадлежащего качества – товар, содержащий недостатки. Недостаток товара – это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.